Le Service de médecine de premier recours (SMPR) recherche des testeurs et testeuses afin d'évaluer le chatbot confIAnce qui fournit des informations générales sur les maladies chroniques les plus courantes en utilisant son intelligence artificielle. L’étude analysera les défis, les limites, la satisfaction des utilisateurs et des utilisatrices ainsi que la qualité des soins liés à l’intégration de ce type d’outil dans la pratique clinique.
Un chatbot est un agent conversationnel capable de mener une conversation en langage naturel avec un ou une utilisatrice. Il peut être alimenté par différentes bases de connaissances.
Ce projet est développé grâce au soutien de la Fondation privée des HUG.
Critères de participation
Profil des participants et participantes
- Avoir 18 ans et plus
- Personnes recherchant des informations générales sur les maladies chroniques les plus courantes en ligne.
- L'équipe recherche également la participation de professionnels et professionnelles de santé, médecins de premier recours.
Déroulement
L’étude consiste à utiliser le chatbot confIAnce et remplir un questionnaire en ligne par la suite, sur des thématiques d’utilité, faisabilité et satisfaction. Vous trouverez le questionnaire en ligne via le lien questionnaire, ou en cliquant sur « Vos retours » quand vous consultez le chatbot. Vous devrez tester l’outil depuis votre propre ordinateur.
Des focus groupes seront aussi formés afin d'obtenir une analyse plus qualitative de l’utilisation du chatbot confIAnce, avec des groupes de patients et patientes et professionnels et professionnelles de santé.
Le recrutement aura lieu jusqu’à juin 2026.
Les personnes ayant participé à l’étude seront recontactées un an plus tard pour évaluer l’évolution de leur utilisation du chatbot, leur satisfaction et d’autres informations pertinentes qu’elles souhaiteraient nous partager.
Aucune consultation médicale ne sera dispensée. Toutes les données sont confidentielles, seule l’équipe de recherche aura accès aux données codées.
Lieu
Les tests se déroulent en ligne.
Les focus group auront lieu au Service de médecine de premier recours, Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4, 1205 Genève.
Participation
Merci de renseigner le questionnaire accessible sous ce lien ou sur hug.plus/confiance, à partir de l'onglet "Vos retours". L’équipe vous contactera afin de vous envoyer les informations.
Plus d’informations
Contactez mnem@hug.ch
